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| 一、 |
维护期内的将对系统及设备定期进行例行检查，次数一般为一个月一次或与客户协商决定，如发现潜在问题，将向客户汇报，并同时提供解决方案或及时补救。 |
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| 二、 |
在正常工作时间内，收到客户有关系统工作异常或停止工作的情况报告，我们将首先初步判断情况的严重程度，如果为一般简单问题，将偿试通过电话解决，如果仍然不可以解决或情况严重，将及时到达客户公司，进行现场解决。 |
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| 三、 |
如果在现场无发解决问题，现场维护人员必须及时给出应急方案和下一步的解决方案以及时限。 |
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| 四、 |
如果设备需返回工厂维修，将根据设备制造商承诺的维修条例进行维修。 |
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| 五、 |
随时接受用户有关设备的技术咨询，及提供技术支持。 |
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商品信息
